用工匠文化凝聚班组

用工匠文化凝聚班组

党建锋

　　企业发展的根基在班组，班组是企业组织的细胞，班组建设抓实抓好，企业则根基稳固、枝繁叶茂；班组建设虚浮不实，其他工作干得再好，企业发展难免头重脚轻、步履不稳。而要夯实班组建设，其关键在于用工匠文化凝聚班组。
　　何谓“工匠文化”？简单来说就是对工作专注执着、持续改进，对产品精益求精、精雕细琢的精神理念和文化情怀。正如美国管理学者马修•克劳福德在《让工匠精神回归》一书中所言，“工匠情怀简单来说就是自愿把事情做好，因为这代表一种荣誉。即使没能做好，也会感到憎恶和耻辱。文化被破坏，或者说处在一种不断变动的状态时，社会就不再重视荣誉和廉耻，品质就会降低。”
　　在当前社会文化价值多元，“互联网+”“中国制造2025”等新技术变革及宏观经济转型升级背景下，企业组织唯有在各基层班组层面大力弘扬工匠文化，倡导热爱本职、精益求精，沟通分享、团结协作，眼观全局、心系大局的工作态度和文化情怀，才能持续激活班组细胞活力，助力企业组织科学可持续发展。

热爱本职 精益求精

　　任何企业组织基层班组的健康可持续发展，都必然源于无数深具工匠文化情怀的班组员工们在本职岗位上兢兢业业、精益求精持续付出心血和努力。每位劳动者耐得住岗位工作的枯燥、艰难和挑战，在日复一日辛勤劳作中培养出了对工作发自内心的责任担当、敬业热爱；他们在岗位责任感和内心激情热爱的鼓舞下，无怨无悔付出心血、精益求精改进工作，持续创造岗位价值和增值价值。
　　航空工业扎根基层班组，敬业实干、精业贡献的佼佼者――创造出“文墨精度”的航空工业沈飞钳工技师方文墨，航空工业西飞巧手拼接航天之翼的金牌女工薛莹，全国技术能手、航空工业首席技能专家洪家光、秦世俊等员工，无不是立足各自岗位敬业贡献、精益求精、持续改进和创新工作的先锋模范。
　　只有培养起对本职工作发自内心的热爱，才能自动自发、甘之如饴地在工作中持续付出心血和汗水，在工作中不断改进创新、精益求精，从而不断收获工作成果，进而进一步强化了对工作的热爱和激情，形成良性循环。而要培养对工作的热爱和激情，持续付出心血是必须的。正如日本经营之神稻盛和夫所言，“任何正当工作只要努力就能干出成绩，干出成绩就会慢慢对工作感兴趣，在兴趣的驱使下越努力越不觉得苦，慢慢的你就会爱上工作；每天每日激情实干、锐意进取而乐在其中。”
　　热爱工作、精益求精，要求我们要始终坚持“保持饥饿、保持愚蠢”（乔布斯语）的精神。对干好工作所需的知识、技巧和方法论等始终保持饥渴感，激励自己主动学习吸收、思考实践，不断成长为企业组织需要的专业化人才；同时我们还要敢于“保持愚蠢”，虚怀若谷，不耻下问，敢于面对和努力克服自身工作短板和缺陷，不断锐意进取、完善工作。
　　任何时候我们都要明白，我们自身的专业能力与工作实际要求之间永远是一条渐近线，而非重叠线甚至是超越线，在工作方面我们永远有着无尽的改进空间和可能，这也是“精益求精”的题中应有之意。

沟通分享 团结协作

　　日常班组生产是个团队协作、共同完成目标的过程。班组内部员工之间沟通配合、班组之间团结协作；进一步说，整个企业组织内部各班组团队及与外部客户、供应商等之间高效沟通协作，各项工作才能及时准确完成，企业组织才能充分实现其源源不断为客户及社会创造价值的天然使命。
　　基层每位班组成员之间高效沟通配合、团结实干，从很大程度上来说，是企业顺利发展的基石。班组中每位员工个人爱岗敬业、精益求精只是干好工作的第一步，你还得学会与班组团队成员之间主动沟通交流、分享经验、团结协作、共同进步。你在工作中琢磨出的技巧、窍门，你掌握的知识和方法论等要不吝和团队分享，同时更要敞开胸怀，善于学习团队成员身上的优点和长处，敢于倾听和接受领导及团队成员对你工作的善意提醒和建设性批评意见；并能够勇于指出他人的工作问题，及时为他人工作开展提供力所能及的情感鼓励和技术支持。
　　不管是为他人提供帮助及提出建设性的善意批评和建议；还是主动接受他人的帮助和意见、建议等，都是需要很大勇气和同理心的。我们为他人提供帮助及建议、意见时，必须具备平等心态和坚持就事论事的原则，避免伤害他人自尊和对他人进行主观价值评判；如此别人才有可能主动接受我们的好意，否则只会适得其反。而我们在面对他人的主动帮助、甚至批评意见和建议时，则要放下过度防御心理，以干好工作为原则来大方接受他人协助和建设性批评，这也是内心强大的一种表现。
　　正如管理大师彼得•德鲁克所言，“企业中有效的人际关系必须满足四个条件：沟通、合作、自我成长、促进别人成长，想要满足上述条件，就必须重视贡献。”我们要以共同成长进步为原则、以价值贡献为衡量标尺，我们与团队成员之间的沟通协作、互帮互助，是否有利于双方成长、是否有助于双方提升价值贡献能力和成果，是否有助于企业愿景的实现，如果回答是，说明我们的日常沟通协作才是正确有效的。

眼观全局 心系大局

　　作为基层班组一名普通员工，既要立足本职脚踏实地精益求精，融入团队沟通分享团结协作，还要眼观全局、心系大局才能真正干好工作。从日常班组、产线生产任务安排、到分厂乃至公司、集团发展动态等，都要适当学习了解；关心公司日常新闻报道、榜样人物、文化理念宣贯等，主动学习认知、消化认同、积极践行包括工匠文化等在内的企业倡导的文化正能量，用身边敬业工匠、精益团队、创新班组等来激励自己，融入团队、共同进步；而不能像井底之蛙一样只关注眼前一点，不及其余；只想着打工挣钱，毫无组织归属感和主人翁精神。
　　我们提倡基层班组员工眼观全局、心系大局不是要大家好高骛远，而是要适度培养基层班组员工的全局意识，使他们深刻体会到干好自身工作对企业发展的重大意义。基层员工要充分认识到，班组各项工作即使再普通、枯燥，也是生产经营工作的有机组成部分，是助力客户订单交付、促进企业科学发展的基础性工作。我们每位员工通过工作相互联结、相互支撑协作，共同构筑了企业组织这个命运共同体。我们的生存依赖于他人的价值贡献，他人的生存发展也有赖于我们的敬业付出――只有具备这样的全局意识和“命运共同体”精神，基层员工才能为自身一线工作赋予互助合作的心理契约和强大坚实的心理意义；并发自内心用敬业贡献、责任担当、精益求精的实际行动履行这份心理契约、充分体现自身岗位存在的价值和意义。
　　英国哲学家伯特兰•罗素指出，“人们天生都有为比自身更伟大目标献身的激情和内在愿望。”存在主义哲学家、心理学家维克多•弗兰克尔亦深刻指出，“人越是忘记自己，投身于一项超越自我的伟大事业――他就越有人性，越能实现自己的价值。”企业组织每位基层班组员工，不是仅想着打工挣钱，他们也渴望真正融入团队、融入组织，以强大的组织归属感和主人翁精神，在持续助力组织愿景辉煌实现过程中，充分体现自身存在价值和人生意义。企业组织唯有持续激发和正确引导各基层班组员工这种与伟大事物（组织愿景）联结、为伟大的组织目标（大我）奉献的内在激情和智慧，员工才能有效摆脱小我思维局限和短视行为，以持续精益贡献、价值创新助力人企和谐共赢。
　　工匠文化情怀不是口号，它存在于企业组织每位员工心中。长久以来，也许正是由于缺乏对工作质量和产品品质一丝不苟、精益求精的工作态度和文化自觉，才让我们的个人成长之路崎岖坎坷，组织发展之途充满荆棘；这种缺乏也让持久创新变得异常艰难。
　　让我们大力弘扬“热爱本职、精益求精；沟通分享、团结协作；眼观全局、心系大局”的工匠文化情怀，深耕班组建设，做实基础管理；助力每位班组成员都持续成长为创造价值、持续改进、追求卓越的专业化人才；助推企业组织各基层班组都成长为拥有强大价值创造激情活力的创新团队；如此我们才能夯实企业发展根基、激活组织细胞活力，并不断收获人企共赢、企业组织科学可持续发展的美好明天与灿烂未来。

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