打造文化软实力 提升市场竞争力 ――中航电测仪器股份有限公司营销分公司企业文化建设侧记

打造文化软实力 提升市场竞争力
――中航电测仪器股份有限公司营销分公司企业文化建设侧记

王小妮

　　 企业文化是企业在生产运营实践过程中逐步形成的，并且为全体员工所认同和遵守，带有本组织的使命、愿景、价值观和精神等理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象所集中体现的总和。企业要腾飞，就需要插上文化的翅膀。孔子在《论语》中就如何治理好一个国家时，给出的答案是“足兵、足粮、民信”！而这三点中最重要的民信，就是通过文化的打造和精神的传承所表现出的坚定理想信念，内化于心外化于行的认知、认同和自觉践行。
　　 中航电测仪器股份有限公司营销分公司作为中航电测的子公司，肩负应变计、传感器、辅件、模块和系统产品的市场开发、客户管理、渠道建设，行业信息收集；产品物流和售后服务等。员工的岗位性质具有接触面广、思维开阔、职业经历千差万别，工作地点、时间分散和灵活，难以可视化管理等特点。如何凝心聚力，建设富有特色的企业文化，形成市场竞争力有力抢占市场先机？“心在一起才是团队！”这是近年来比较流行的话，很朴素也很准确的解读！那么，什么是心在一起呢？实际就是员工的价值观是一致的。
　　 中航电测营销分公司在企业文化的建设中，针对自身现实情况，倡导“认同”――“志同”――“道同”的文化理念，致力于建设“我爱营销我的家”的营销文化――我爱营销、营销我的家！“营销分公司以我为荣，我为营销分公司自豪”、“宁愿在高目标中失败，不愿在低目标中成功” 用明确的价值观统一员工思想，规范行为，聚合力量，提升管理水平，不断激发员工的原力觉醒，提升公司的文化领航能力，让不断进取成为企业努力快速发展的原动力，让勇于创新、争做贡献成为员工的工作常态，以此确保营销团队的超强战斗力和团队稳定。

　　 形象文化
　　 中航电测营销分公司注重办公环境的文化氛围营造，让优秀文化在员工日常工作中点滴渗透、耳濡目染。对整个办公区的墙体进行美化和利用，充分运用文化元素、励志话语等对员工进行点滴教育；安装办公音响系统，每天工作时间播放舒缓悠扬的音乐，愉悦心情且陶冶情操；每年度制作群英会文化墙，对分公司评选表彰的先进个人和优秀团队进行集中展示，用精炼的语言锤炼出颁奖词让员工树立标杆、学有方向；开展“我爱营销我的家”签名承诺、红歌比赛等文化活动，促进员工勤于思考、敢于担当、传承和发扬优秀的精神和作风；设立学习书屋，购买或订阅了涉猎面较广的各类行业杂志、期刊、专业书籍等，适时开展读书交流会、举办头脑风暴等，分享学习成果，讲述我思我想，在思想交锋碰撞中共同进步；专门成立了宣传报道工作组，对分公司进行实时、动态的宣传，紧抓新闻时效性、利用公司自动化办公系统、《中航电测报》、《电测故事》、《务实与创新》等内部宣传媒介平台，将分公司经营工作中的亮点热点、工作新动态、好人好事、先进人物等进行报道和传播，鼓励大家树立正确价值观、学习先进好榜样，营造比学赶帮超的良好氛围；自行制作不同主题的视频片，以身边的人身边的事为原型，生动形象的进行具象表现，在感受到营销分公司大家庭的浓浓暖意、拼搏进取的营销精神的同时，以文化浸润和形象塑造，让员工“快乐工作、体面生活”，进一步增强员工的向心力和自豪感。

　　 责任文化
　　 制度建设作为企业文化的重要组成部分，与之有着相互支撑、相互辅助的关系。营销分公司在制度文化建设中，突出创新、严于落实，着力建立科学的决策机制和人力资源开发机制，制定完善的企业运行规则和经营管理制度，构建精干高效的组织架构，使各项工作衔接紧密，保证企业目标顺利实现。
　　 “以客户为中心，为客户创造最大价值！”是中航电测营销人一直信守和秉承的工作信条。职业仅用以谋生叫工作，实现自我价值才叫事业。分公司始终倡导将工作质量溶于血液，用心成就客户。分公司从多维度梳理了各岗位的考核指标，并尽可能量化考核，分级分层细化指标加以落地。各类先进的评选和量化考核指标，均公开考评细则并公示考评结果，敢于晒一晒接受员工的监督，充分体现“以贡献者为本”的公开、公平、公正的工作机制，借此形成“人人肩上有指标，分公司发展靠大家“的正向激励和正能量的传递。结合指标落地工作进一步梳理分析分公司的所有业务、工作流程，修订完善了分公司的各类管理制度、实施办法、细则等，做到职责清晰，分工明确，奖罚分明，让管理更加规范化、标准化、透明化。

　　 团队文化
　　 中航电测营销分公司充分利用公司强大的信息化建设能力，通过自动化办公系统的平台、各类会议的召开，编撰发放形势任务教育资料等，通过灵活多样的形式，让员工了解企业今后朝什么方向发展、如何发展，我们应该怎么做等问题。发展战略得到全体员工的认同，发挥出应有的导向作用，必然成为全体员工的行动纲领，进一步理清工作思路，激发员工的工作热情。
　　 营销分公司注重人才队伍和组织能力建设，通过在公司内部营造尊重人、塑造人的文化氛围，增强员工的归属感，激发员工的积极性和创造性。各类产品知识的培训、营销技巧培训、拓展训练、新行业开拓经典案例交流分享会等，让员工深刻感受到培训是企业给员工最大的福利，不仅为员工成长搭建平台、做好个人职业生涯规划，而且让员工的业务素质快速提升，也为企业发展积聚了战斗力。
　　 中航电测营销分公司党政工团齐抓共管，对文化建设工作坚持系统规划，每年有主题、有目标、有创新、有成效，各级组织的《全年工作计划》、《工作要点》、《组织架构及职责分工》、《工作流程》以及各项管理制度等，均以分公司的正式文件形式下发，使企业文化真正成为事业持续发、和谐、创新发展的强大支撑，使每位员工都成为营销文化的优秀执行者和推动者。针对共产党员、共青团员、全体工会会员等各类群体，在充分参与民主管理的同时，开展形式各异的活动促使其自主发挥作用。
　　 同时，将关爱职工做到细处，春节为员工发放米面油、分公司总经理为每名员工亲自发红包；自行策划举办营销年会，全体员工自编自拍自导自演的文艺节目亮点纷呈；开展“好妈妈读书会”、“拥抱健康、快乐由我”集体出游、“夏季送清凉 我们在行动”、“三毛球比赛”等活动。对每年的高考家长员工、生病、住院员工进行关爱慰问等，让员工感受到家的温暖和组织的关心！
　　 企业文化是以人为本的管理哲学，打造独具特色的企业文化，把握好企业文化建设的着力点具有十分重要的意义。合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土。中航电测营销分公司在创造出物质财富的同时，也创造和积淀着符合时代要求的企业文化，不断调适并具备与现代市场经济相适应的能力，取得市场竞争的主动权。近几年，营销分公司年年顺利完成中航电测下达的经营指标任务，并保持了稳中有升，推动了中航电测公司持续健康发展。

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